コブラ効果

コブラ効果 ~ 解決策が問題を増やすとき

善意の失敗

The Cobra Effect

問題を解決するために、報奨金をつける。ミスを減らすために、チェック項目を増やす。売上を伸ばすために、投稿数を管理する。一見すると、どれも正しい対策です。しかし、人は制度が想定した通りには動きません。対策が新しい目的になると、解決したかった問題が大きくなることがあります。今回は、「良かれと思って」というお話。

続きを読む →
カリギュラ効果

カリギュラ効果 ~ 逆説で差別化する

禁じるほど、人は気になってしまう

Caligula effect

見るなと言われれば見たくなり、触るなと言われれば触りたくなる。人は自由を制限されると、かえって反発したくなることがあります。この少し天邪鬼な心理は、広告やWeb制作の差別化にも利用できます。禁止や制約を逆手に取ることで、人の興味を引き出す。今回は、「逆説」というお話。

続きを読む →
青い目茶色い目

青い目茶色い目 ~ デキる子デキない子

教室を分けたら何が起きたか

A Class Divides — What Happens When We Label “Good” and “Bad”

米国の小学校で1968年に行われた「青い目・茶色い目」実験は、差別の本質と人間の心理を浮き彫りにしました。この実験は、わずか2日間で子どもたちが「思いやり」の力を学んだ貴重な機会です。今回は、その衝撃的な教訓と現代社会への応用について考察いたします。今回は、「思いやり」というお話。

続きを読む →