役割は人を変えるのか
The Stanford Prison Experiment
あなたは看守です。あなたは囚人です。たった一度、そう告げられただけで、人の態度や判断は変わるのでしょうか。職場で役職を与えられたとき、プロジェクトで担当を任されたとき、いつの間にかその立場らしく振る舞おうとしている自分に気づくことがあります。今回は、「役割と影響」ってお話。
看守役と囚人役に分けられた学生たち
1971年、心理学者フィリップ・ジンバルドーらは、スタンフォード大学の心理学部地下に模擬的な刑務所をつくり、刑務所生活を再現する実験を始めました。この実験は、心理学史上もっとも有名で、同時に強い批判も受けている「スタンフォード監獄実験」として多くの人に知られています。
参加したのは、新聞広告などを通じて集められた男子大学生たちです。選ばれた参加者は、看守役と囚人役に分けられました。囚人役は逮捕される場面から始まり、看守役は制服やサングラスを身につけ、監視する立場を与えられました。
もともとの計画では、実験は二週間続けられる予定でした。しかし、実験が始まると、看守役の一部が囚人役に対して厳しい態度を示し、囚人役にも強いストレスや混乱が見られるようになります。
やがて、これは学生たちが演じる簡単なゲームではなくなっていきました。立場を示す制服、番号で呼ばれる環境、自由を制限される空間。そうした仕掛けが、参加者の関係を少しずつ変えていったのです。
6日目に中止された実験
実験は、予定を大幅に短縮して6日目に終了しました。スタンフォード大学のアーカイブにも、当初2週間を予定していた実験が、参加者の極端な反応や行動のため6日間で終えられたと記録されています。
この結果は、「人は与えられた役割や環境によって、善悪を超えて行動を変えてしまう」という説明とともに、長く紹介されてきました。
看守役になれば、普通の人でも残酷になる。囚人役になれば、無力感に包まれる。個人の性格よりも、その人が置かれた状況のほうが強く働くことがある。
この話は、とてもわかりやすい。だからこそ、教科書や映像作品を通じて広く知られるようになりました。
しかし、わかりやすい説明ほど、注意が必要です。
「人は役割に支配される」は本当か
現在、この実験については、方法や解釈に重大な疑問が提起されています。
2019年、ティボー・ル・テクシエは、実験のアーカイブ資料と参加者への聞き取りを調査しました。その研究では、看守役への具体的な指示、データの集め方が偏っていた可能性、参加者が状況に完全に没入していたわけではないことなどが指摘されています。また、参加者が研究者の期待を読み取り、それに合わせて振る舞った可能性も論じられました。
つまり、参加者が自然に「看守らしく」「囚人らしく」なったというより、研究者の指示や実験の演出が、行動の方向をつくっていた可能性があります。
もちろん、これらの批判があるからといって、環境や権力関係が人に影響を与えないわけではありません。立場、ルール、評価、監視の有無が、人の判断を変えることは現実の組織でも起こります。
ただし、ここから「人は役割を与えられると必ずその役割に支配される」と結論づけるのは危険です。人は役割を受け入れることもあれば、拒むこともあります。同じ立場に置かれても、全員が同じ行動を取るとは限りません。
役割よりも、場の設計を見る
クリエイティブの現場にも、役割はたくさんあります。
ディレクター、デザイナー、エンジニア、ライター、クライアント。責任者、担当者、確認する人、決裁する人。それぞれの肩書きには、期待される行動や権限がついてきます。
問題は、役割そのものではありません。役割に異議を唱えられない場ができたときです。
「ディレクターだから全部決める」
「新人だから意見を言わない」
「クライアントの指示だから、そのまま進める」
こうした空気が強くなると、肩書きが人を動かしているのか、人が肩書きに従っているのか、わからなくなります。誰かが無理をしていても、「担当者だから仕方がない」と見過ごされることもあります。
だから、チームをつくるときに必要なのは、役割をなくすことではありません。役割の中身を明確にし、役割を理由にした無理な要求を止められるようにすることです。
「その判断は誰がするのか」
「異議を唱えるのは誰の仕事か」
「困ったときに、どこへ相談できるのか」
こうした問いを最初に決めておけば、役割は人を縛るものではなく、協力するための道具になります。
役割を演じる前に、自分の判断を持つ
スタンフォード監獄実験から学べることは、「人は簡単に悪人になる」という単純な教訓ではありません。むしろ、役割や環境が行動に影響するとき、そこには複数の要素が重なっていると考えたほうがよいでしょう。権限を持つ人の指示、周囲の反応、明文化されたルール、沈黙する人たち、そして本人がその役割をどう受け止めるか。
人は、役割だけで動くわけではありません。役割の意味を解釈し、周囲を見て、時には期待に合わせ、時には抵抗しながら行動します。
クリエイターにとっても、これは大切な視点です。
「自分はデザイナーだから、ここまでしか言えない」
「自分は下請けだから、疑問を持ってはいけない」
「責任者が決めたことだから、考えなくていい」
そんなふうに、自分の判断を役割へ預けてしまうと、制作物にもチームにも歪みが生まれます。
役割を引き受けることと、役割に支配されることは違います。肩書きを持ちながらも、自分の判断で「これはおかしい」と言えること。必要なら、役割の期待から一歩外れて考えること。
それは、組織に逆らうためではなく、よりよいものをつくるための責任です。
ちなみに…
スタンフォード監獄実験と似た状況をつくり、役割が人を自動的に変えるのかを検討した研究として、2002年に行われたBBC監獄研究があります。この研究では、参加者が不平等な権力関係を受け入れる場合だけでなく、集団をつくって抵抗する場合にも注目しました。
その研究が示したのは、看守役や囚人役という名前を与えれば、全員が同じように振る舞うという単純な結果ではありません。人々がどの集団に自分を重ねるのか、誰が方向を示すのか、集団の中でどのような関係がつくられるのかによって、行動は変わります。
役割は、強い力を持っています。しかし、それは運命ではありません。
「あなたは看守です」と言われたとき、そこで思考を止めるのか。それとも、「この役割には、どこまでの権限があるのか」と問い直すのか。
その小さな違いが、場の空気を変えることがあります。
役割に支配されるのではなく、自分の判断で役割を引き受けよう。
役割を引き受ける
というお話でした。
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(参考・出典)

ゲツコーギルド合同会社 CEO兼クリエイティブ・コンサルタント
約30年ほど前、インターネットの黎明期から企画・マーケティング、システムやネットワーク開発など、文字通りWEB業界を創ってきました。徐々に大規模プロジェクトが増えたことに伴い、プロデュースやディレクション、コンサルティング、マネジメントを求められるようになり、東日本大震災をきっかけに、フリーランスの地位向上と働き方の創出のために制作ギルドを創立。配信やセミナーなど育成や再生も開始し、デザイナーやコーダーはもちろん、ディレクターやプロデューサーも数多く輩出しています。